Integritetspolicy

1. Inledning

Trycktvätten värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används, lagras och skyddas när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

XLER MEDIA AB
Sundspromenaden 27
211 16 Malmö
Sverige

E-post: support@trycktvatten.se

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Orderuppgifter såsom beställda produkter, ordernummer, leveransinformation och spårningsnummer.
Betalningsrelaterad information via externa betalningsleverantörer.
Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare, cookies och användarbeteende på webbplatsen.
Kundhistorik såsom tidigare köp, supportärenden och kommunikation med kundservice.

4. Varför vi behandlar uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

Hantera beställningar och leveranser.
Tillhandahålla kundservice och support.
Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och viktig information kring ditt köp.
Följa rättsliga skyldigheter såsom bokföring och konsumentskydd.
Förebygga bedrägerier och missbruk.
Skicka marknadsföring där samtycke finns eller där lag tillåter sådan kontakt.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Avtal, för att kunna fullfölja ditt köp.
Rättslig skyldighet, exempelvis bokföringskrav.
Berättigat intresse, exempelvis kundservice, säkerhet och förbättring av våra tjänster.
Samtycke, exempelvis vid nyhetsbrev eller viss marknadsföring.

6. Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt med betrodda tredje parter såsom:

Klarna, Stripe eller andra betalningsleverantörer för betalningar.
PostNord, transportörer och logistikpartners för leverans.
Tekniska tjänsteleverantörer som drift, analys eller e-handelsplattformar.
Myndigheter när detta krävs enligt lag.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Order- och bokföringsuppgifter kan sparas enligt lag i upp till 7 år.

Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av uppgifter där laglig grund saknas.
Begära begränsning av behandling.
Invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring.
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format där tillämpligt.
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att behandlingen sker felaktigt.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att förbättra webbplatsens funktion, analysera trafik samt visa relevanta erbjudanden.

Du kan när som helst ändra cookieinställningar i din webbläsare.

10. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Krypterade anslutningar såsom SSL/TLS används där det är relevant.

11. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

12. Kontakt

Vid frågor om personuppgifter, integritet eller denna policy är du välkommen att kontakta oss: